Megegyezés gyermek elhelyezése, tartásdíj szülői jogok gyakorlása terén, ingó- és ingatlan vagyon megosztásában és olyan formában, amit a bíróság tudomásul vesz. Így gyorsabb, kevésbé fájó és gazdaságosabb.
Konfliktuskezelés a cégen belül és vitás kérdések rendezése vállalatok között olyan módon, hogy ez minden résztvevő számára megfelelő és a lehető legjobb legyen
Vannak olyan helyzetek egy családban vagy párkapcsolatban, amikor nehéz a vitás kérdések rendezése, mert valahogy gátakba ütközik a kommunikáció. Lehet ez szülő-gyermek, férj-feleség, unoka-nagyszülő konfliktus, egy bizonyos pont után nehéz kimászni belőle.Ezeknek a gátaknak a lebontásában segítünk
Nem hittem, hogy meg tudunk egyezni a férjemmel, hiszen mindketten ragaszkodtunk a gyermekeinkhez, továbbra is részei akartunk lenni az életüknek és nem csak két hetente egy hétvégén. Viszont együtt élni nem tudtunk már tovább. Feloldhatatlan ellentétnek tűnt, mégis néhány alkalom után olyan megoldásokat sikerült találni, ami az egész család számára kényelmesnek és kielégítőnek tűnik. Azóta sokkal könnyebb a férjemmel is közös nevezőre jutni, van egy sorvezetőnk, egy megállapodásunk, tudjuk mit várhatunk, mire számíthatunk a másik részéről. Azt hiszem, ezt a viszonyt lassan barátinak nevezhetem, most már el tudom képzelni, hogy egy asztalnál ülhetünk majd Krisztián esküvőjén.
Az egyik megrendelőm meglehetősen sok tartozást halmozott föl nálunk. Nem volt nehéz, mert két hetente rendelt nagyobb összegért és 30 napos fizetési határidővel dolgoztunk együtt, így három kifizetetlen számla már komoly tartozást eredményezett. Tudtam, hogy nehézségekkel küzd, nem rossz szándékú, régi megbízható partner, de a pénzemre szükségem volt. A csődeljáráson gondolkoztunk, de kiderült, hogy egyéb tartozásai is vannak, kicsi az esélye, hogy a végén bármi is megtérül. Viszont a kommunikáció addigra megromlott, ő szégyellte magát, én haragudtam a veszteségeimért. Ekkor baráti tanácsára mediátorhoz (Pálfalvi Edithez) fordultunk és igaz, hogy kemény munkával sikerült olyan megállapodást megfogalmazni, amikor is, ha nem is azonnal, de néhány éven belül 100%-ban megtérülnek a veszteségeink és a másik cég sem megy tönkre. Ez 3 éve volt, azóta is megbízható partnerem ez a vállalkozás, a múltat lezártuk és sok hasznot hozunk azóta is egymásnak.
13 éves lányommal teljesen megromlott a kapcsolatunk. Szinte már csak kiabálni tudtunk egymással annak ellenére, hogy nagyon szeretjük egymást. Ezt már nem csak az otthoni nyugalom, hanem a lányom iskolai teljesítménye is megszenvedte. Egyre rosszabb és rosszabb jegyeket hozott pont egy olyan időszakban, iskolaválasztás előtt, amikor különösen fontos volt a jó teljesítmény. Ekkor fordultunk mediátorhoz, Edithez. Nehéz néhány óra volt, ez kétségtelen. Mindkettőnknek sokat kellett engednünk, de végül is kialakult egy olyan tartható minimum és rendszer, ami keretet adott a mindennapjainkhoz. Kiderült, hogy nincs is olyan messze egymástól az elképzelésünk, csak már mindketten a legrosszabbat vártuk a másiktól. A tini lányom meglepődött, hogy az anyja annyira komolyan figyelembe veszi az igényeit, hogy okiratba foglalja és tanúk előtt aláírja. Az a sok energia, ami eddig a veszekedésre ment a tanulásra és pihenésre fordítódhatott. Lassan az eredmények is érkeztek, de a legfontosabb, hogy nyugalom van.
Szinte egész életemben mediáltam, csak akkor még nem így hívták. Az általánosban én voltam az osztályban a gyengék védelmezője, később a gimiben a diákképviselő, aki a tanuló érdekeit védte fegyelmi ügyekben és közvetíteni próbált a kínosabb helyzetekben. Felnőttként mint cégvezető, vagy vállalati marketinges, értékesítési vezető, vagy tanulmányi osztály vezetője mindig a győztes-győztes megoldásokat kerestem, mert tudtam, hogy a félmegoldások, nagy igazságosztások hosszútávon nem működhetnek. Ha van győztes, akkor vesztes is van, ahol a két fél között a későbbiekben nehezen lehet együttműködésre számítani. Egyszerűbb volt közvetíteni és kialakítani valamilyen megtartható feltétel rendszert, amit dinamikusan lehetett a célokhoz alakítani. De ezt akkor még delfin stratégiának, vagy érdekegyeztetésnek, win-win stratégiának hívtuk.
Magyarországon egyébként sem régóta hívják mediátornak a békítőket, de minden jól működő társadalmi csoportban ott vannak ők. A békebírók, a sámánok, a bölcs öregasszonyok, a tudós bábaasszonyok, boszorkányok, a megmondó emberek és a társ-, ingatlan-, üzlet-, közvetítők.
Persze ez manapság már tudomány és önálló szakma. A mai kor emberének elsősorban jogai vannak és érdeke így jó az, ha egy közvetítő segít abban, hogy a két fél olyan megegyezést és részletekig kidolgozott közös programot hozzon létre, amelyik hosszútávon megállja a helyét. Fontos, hogy maga a mediátor is különböző tudományágakat hívhasson segítségül ahhoz, hogy e körül a megegyezés körül bábáskodhasson.
Ha visszatekintek, most jó helyen vagyok. Korábbi tanulmányaim, a bölcsész karon szerzett kommunikációs és PR menedzseri diplomám, a marketing és értékesítés terén végigjárt képzések és konferenciák, a felnőttoktatásban eltöltött évek mind-mind hozzájárultak ahhoz, hogy megtanuljam:
NEM AZ ÉN IGAZSÁGOM A FONTOS ÉS OKOSAN BEFOGJAM A SZÁM AKKOR, HA LÁTOM A MEGEGYEZÉS FELÉ HALADNAK
viszont megvan a bölcsességem és az eszközeim ahhoz, hogy segítsek, ha elakadnak.